un conseiller service client.

rattaché au chef d'atelier du site, vous prenez en charge la relation avec les clients de l'atelier.

vos tâches principales :

* accueillir le client lors de la réception du véhicule
* faire le tour du véhicule avec le client
* conseiller le client sur les opérations à effectuer en complément de sa demande
* créer et documenter chaque intervention sur l'odre de réparation
* informer, pendant l'intervention, le client sur l'avancement des travaux
* restituer le véhicule au client
* remettre et commenter la facture au client

vous travaillez en collaboration avec le responsable de production mécanique pour la réalisation des travaux sur le véhicule du client.

vous êtes garant de la qualité du service au client.

un vendeur vn.

rattaché au chef de groupe vn de la concession, vous avez en charge :

* l'accueil du client au service commercial vn,
* le conseil et la vente de véhicules et des produits annexes,
* les financements,
* l'établissement du contrat de vente,
* la relance et la fidélisation
* la conquête de nouveaux clients...

un vendeur vn.

rattaché au chef des ventes du site, auquel vous rendez compte de votre activité, vos tâches principales sont :

* accueillir le client et être attentif à ses besoins
* présenter les véhicules susceptibles de répondre à ses attentes
* argumenter et clôturer la vente
* évaluer l'ancien véhicule en cas de reprise
* compléter le dossier de financement
* livrer le véhicule en remettant documents et informations nécessaires
* participer à l'organisation d'évènements

un technicien expert.

rattaché au chef d'atelier du site auquel vous rendez compte de votre activité, vous prenez en charge les diagnostics complexes sur les véhicules et les recherches de panne.

vous évaluez les travaux à effectuer et faites en sorte de respecter les normes constructeur lors de l'exécution de ces travaux.

vous veillez au bon niveau des connaissances des mécaniciens par des actions de formation technique dans l'atelier.

d'une façon générale, vous êtes l'interlocuteur technique privilégié des collaborateurs de l'atelier, du constructeur sur le site, des clients et de la hiérarchie.

un technicien expert.

rattaché au chef d'atelier du site auquel vous rendez compte de votre activité, vous prenez en charge les diagnostics complexes sur les véhicules et les recherches de panne.

vous évaluez les travaux à effectuer et faites en sorte de respecter les normes constructeur lors de l'exécution de ces travaux.

vous veillez au bon niveau des connaissances des mécaniciens par des actions de formation technique dans l'atelier.

d'une façon générale, vous êtes l'interlocuteur technique privilégié des collaborateurs de l'atelier, du constructeur sur le site, des clients et de la hiérarchie.

chef des ventes vn / vo h/f

venez intégrez une structure à taille humaine, et un groupe automobile dynamique et attentif à vos projets !

vous serez chargé d'assurer le développement du chiffre d'affaires et du volume de la concession de 350 vn/vo. vous animez, motivez et assurez le développement des compétences des collaborateurs afin de dynamiser le site.

vous êtes force de proposition auprès de la direction générale sur la stratégie commerciale. attaché à l'atteinte de vos objectifs, vous veillez au respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le groupe et le constructeur automobile.

votre rémunération sera composée d'un fixe de 3500 bruts + des primes liées aux objectifs + avantages liés à la fonction !

ce poste vous offre également une grande autonomie et une liberté d'actions dans les choix stratégiques que vous aurez à mener.

réceptionnaire automobile h/f

avec un rôle technique et commercial, vous êtes le représentant du service après-vente auprès des clients et le représentant du client auprès du sav.

missions :

vous assurez la prise en charge du client, de l'accueil à la livraison du véhicule.

vous évaluez ainsi les différents travaux nécessaires et déterminez les conditions de la prestation (délai, prix).

vous gérez votre planning et veillez au respect des délais dans le cadre du suivi clientèle. vous êtes le garant de la qualité du service proposé aux clients.

technicien après-vente h/f

vous êtes opérateur au sein d'un service rapide automobile, alors ce poste est fait pour vous !
vous assurez la réparation et l'entretien courant des véhicules et gérez votre propre réception. vous évoluez de façon autonome sur votre poste.

technicien  h/f

sous la responsabilité du chef d'atelier, vous avez pour mission l'entretien courant des véhicules et les réparations mécaniques et vous évoluerez vers la réception.

electromécanicien ou conseiller technique h/f

sous la responsabilité du chef d'atelier, vous serez chargé d'analyser les problèmes, de diagnostiquer l'origine de la panne et de remédier à ce dysfonctionnement. vous aurez aussi à remonter les pannes inconnues auprès du constructeur

vendeur pme/pmi h/f

entreprise :

performance et qualité ont permis à ce groupe de devenir l'un des plus dynamiques de l'hexagone !

a l'heure où le secteur automobile sort de la crise, le groupe lui est en pleine expansion : présent sur les secteurs de la vente et de la réparation automobile, de la location à court terme et de la distribution de carburant.

dans cette structure, le capital humain est préservé de part les nombreuses actions de formations mises en place. venez intégrer une marque généraliste à forte personnalité dans un environnement valorisant !

des vendeurs en véhicules neufs h/f

venez rejoindre un des groupes les plus dynamiques de l'hexagone !

a l'heure où le secteur automobile sort de la crise, le groupe lui est en pleine expansion : présent sur les secteurs de la vente et de la réparation automobile, de la location à court terme et de la distribution de carburant.

dans cette structure, le capital humain est préservé de part les nombreuses actions de formations mises en place. venez intégrer une marque généraliste à forte personnalité dans un environnement valorisant !

vous avez pour mission de développer votre portefeuille clients et d'assurer la commercialisation de véhicules neufs

en accord avec votre direction, vous donnez l'impulsion à la stratégie commerciale.

vous aurez à étendre notre activité dans un contexte à potentiel de développement.

véritable coordinateur, vous animez vos équipes (3 sites, environ 45 collaborateurs) tout en développant la communication tant avec notre clientèle qu'avec les fournisseurs.

responsable de votre chiffre d'affaires et de l'atteinte des objectifs par vos équipes, vous savez mobilisez ces derniers autour des différents projets de l'enseigne.

manager accompli (vous êtes garant de la cohésion sociale et savez insuffler le changement), vous garantissez et développez la rentabilité de vos points de vente et vous en assurez le suivi (établissement de budgets et rapports financiers, tableaux de bords ...) etc.

doté d'une bonne culture du monde des pièces automobiles, vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum dans le secteur automobile dans un poste alliant encadrement et commerce.

ce poste de directeur général adjoint est à pourvoir en septembre

la réception et la restitution des véhicules

la prise de rendez vous

le suivi des véhicules en cours de réparation

la facturation

la réception des pièces de rechanges

la vente de pièces au comptoir, mra et atelier

la bonne tenue du magasin

toutes ces missions seront effectuées en binôme avec le responsable après vente.

vous aurez en charge la prise de rendez vous et la gestion du planning mécanique et carrosserie, l'accueil des clients, la réception et la restitution des véhicules. vous participerez activement à la gestion du magasin de pièces de rechange (rangement, réception de pièces, vente comptoir, mra et atelier.

tout ceci en collaboration avec le responsable après vente.

ce poste est à pourvoir immédiatement.

notre numéro de téléphone 01 47 63 78 50 demander secrétariat (tapez 4)ou utilisez le lien postuler ci dessous.

societe clermontoise- secteur distribution et réparation automobile

attache technico commercial peinture

pour un contrat 

cdi

horaires

35 heures hebdo

lieu de travail

clermont ferrand

remuneration

fixe + variable très motivant,

telephone et vehicule fournis

63

vos missions :  vous assurez le développement et la fidélisation de la clientèle, la promotion des produits innovants, la formation des peintres, carrossiers et préparateur. vous aidez à la mise en place du process de travail au sein des entreprises, vous assurez tout services ou informations annexes a la clientèle ou prospects de la société.

gestion d'un portefeuille important.

établissement des déclarations sociales et fiscales 

vous établissez les ordres de réparation, organisez le planning des rendez-vous atelier. vous assurez le suivi des travaux et informez le client de l'état d'avancement.

vous contrôlez que tous les travaux ont été effectués, qu'ils sont conformes à la demande du client et restituez le véhicule au client.

vous faites la promotion des services offerts par l'atelier.

vous vendez l'ensemble des produits et services maxauto avec pour principale préoccupation la satisfaction du client avec qui vous tissez des relations privilégiées.

vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et participez à la gestion des rayons dont vous êtes responsable : merchandising, approvisionnement, cohérence de gammes, développement du ca, ....

vous êtes amenez à seconder le responsable du centre.

mission :

au sein de l'équipe atelier, vous effectuez des prestations de mécanique complexe : embrayage, distribution, diagnostics spécialisés ou complets et ce sur tous types de véhicules, quelle que soit l'année et la marque. soucieux de la qualité de l'intervention et du service client, vous développez votre expertise en mécanique automobile et vos qualités relationnelles.

principales missions :

responsable de la gestion d'un portefeuille client :

-       prospection : participer au gain de nouveaux clients sur les différents segments du marché.

être capable d'identifier rapidement les besoins des clients potentiels et proposer des solutions

-       suivi client : suivi d'activité, présenter les actions promotionnelles, accompagner les clients lors d'installations

organiser les plannings d'interventions des techniciens dédiés à son secteur commercial

-       négociation : négocier les conditions d'installation des nouveaux clients

      gérer les investissements et les conditions commerciales dans le respect des process de ventes et les conditions définies par la direction

-       fidélisation : contribuer à  préserver de bonnes relations avec les clients par la mise en œuvre de tous les moyens mis à sa disposition par l'entreprise

reporting, assurer la veille administrative et commerciale. 

* entreprendre et assurer la réalisation des travaux
- effectuer les interventions techniques en respectant les engagements fixés avec le client (nature des travaux, coût, délai)
- utiliser les matériels préconisés par le constructeur et garantir leur préservation

* gérer la partie administrative
- gérer les stocks de pièces et de produits dédiés à l'activité
- saisir et éditer les factures

* restituer le véhicule
- expliquer la facture au client puis l'encaisser
- conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule

* réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés

* être l'ambassadeur de la marque et de la concession/filiale auprès des clients et des prospects.
- accueillir chaque personne qui entre sur le parc occasion.
- accueillir chaque appel téléphonique.
- organiser les expositions permanentes (hall ou parc occasion)
et les expositions itinérantes (expositions, foires...).

* veiller à établir une relation de confiance afin de pérenniser l'attachement du client à la marque et à la concession/filiale.
- s'assurer de la bonne livraison du véhicule.
- recontacter ses clients selon les règles de fréquence du site et de la marque.

responsable administratif et financier (h/f) des filiales gemy lorient et gemy st brieuc.

rattaché au directeur général administratif et financier du groupe  et  travaillant  en étroite collaboration avec le directeur de chacune des deux filiales, vos missions principales s'articuleront principalement autour de missions suivantes :

-          responsable de la tenue et de la fiabilité de la comptabilité des deux filiales ;

-          supervise, anime et encadre l'équipe de 2 personnes en place sur chacun des deux sites ;

-          participe activement, au coté du directeur de filiale, à  l'analyse des écarts mensuels avec le budget ;

-          optimise le besoin en fonds de roulement et les frais financiers en relation avec le dgaf et les directeurs de concession.

-          assure le lien et l'interface entre les deux directeurs de concessions et les services centraux du groupe (juridique, comptable, paye, informatique, trésorerie, contrôle de gestion).

de formation supérieure  en comptabilité (bts, mstcf ...), vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum à un poste similaire acquise en concession automobile en tant que raf et/ ou chef comptable multi -sites.

force de proposition, grande capacité d'analyse et d'anticipation seront des atouts nécessaires à la  réussite de votre mission.
merci de nous adresser cv + lettre de motivation + prétentions.

poste à pourvoir immédiatement.

• collabore aux activités marketing véhicules légers pour les marques nexa autocolor, ppg et maxmeyer notamment:
• o elaboration et mise en œuvre du plan promotionnel vl
• o lancement produits: élaboration briefs de lancements, argumentaires de vente, etc.
• o développement des outils d'aide à la vente
• chef de projet sur une mission spécifique: mise à jour du catalogue produits 2010-2011

votre responsabilité :

assurer la mise en place de la stratégie commerciale définie par l'entreprise,

contribuer à la satisfaction clientèle par un suivi personnalisé des sociétés clientes et assurer un réel travail de relance,

créer et suivre le fichier constructeur et concurrence et tenir à jour la liste des véhicules disponibles,

participer au lancement des nouveaux produits, aider à la planification et participer aux manifestations. connaître parfaitement les produits de la marque et se tenir au courant de la concurrence

savoir écouter son client professionnel, déterminer ses besoins, lui proposer un produit adapté, savoir proposer un essai, suivre l'historique de ses véhicules.

savoir reprendre une voiture d'occasion le cas échéant.

situé en auvergne et représentant la prestigieuse marque mercedes comme :

 commercial  - responsable de site (h/f)

sur un site de qualité, ayant un volume d'environ 350vn/vo, vos missions sont multiples :

ø      vous commercialisez  80 vn en proposant des offres selon des objectifs ambitieux

ø      vous fidélisez vos clients par une démarche personnalisée

ø      vous développez votre portefeuille grâce à une prospection organisée et rigoureuse

ø      au sein de ce site comprenant environ 10 personnes, vous managez l'équipe commerciale et après-vente

rapidement, vos fonctions se multiplieront et vous deviendrez l'ambassadeur de la marque et le responsable du site. vous serez l'homme ou la femme mercedes sur votre secteur.

ce groupe réputé recherche pour l'un de ses sites une personne polyvalente, en charge de gérer le véhicule de la clientèle de a à z : de la réception du véhicule, en passant par la réparation jusqu'à la restitution du véhicule.

vous êtes soutenus par votre chef d'atelier.

ce poste est une opportunité pour un candidat souhaitant, en plus de la partie mécanique et technique, être en contact avec le client.

forte possibilité d'évoluer vers un poste de management d'atelier.

rédacteur technique h/f en pièces détachées

le groupe autodistribution est le leader français et européen de la distribution indépendante de pièces détachées automobile et poids lourd. autodistribution est le partenaire de référence des professionnels vl et pl, de la réparation et des gestionnaires de flottes.

autossimo donne accès à un catalogue électronique et à une imagerie des pièces automobiles les plus techniques (plus de 33000 types de véhicules fabriqués depuis 1977), afin de connaître les prix et la disponibilité. c'est un outil fiable précis et évolutif qui permet de faire gagner un temps précieux aux professionnels comme aux particuliers.

votre rôle consiste à alimenter et mettre à jour ces bases de données en permanence. vous êtes passionné par le secteur automobile, et possédez une expérience réussie dans ce domaine en tant que magasinier ou mécanicien en atelier.

contactez-nous à l'adresse eric.olm@pneu.com

localisation du poste : paris 3e, près du centre georges pompidou

contactez-nous à l'adresse eric.olm@pneu.com

hotliner technique h/f

vous prenez en charge l'assistance technique par téléphone des concessionnaires de la marque afin de solutionner les pannes identifiées. grâce aux outils informatiques du constructeur, vous analyserez les contraintes formulées par vos interlocuteurs afin de répondre à leurs difficultés. vous rédigerez les notes techniques au réseau concessionnaire et vous serez en relation avec l'usine de la marque pour contribuer à l'amélioration du produit.
véritable soutien technique des réparateurs agréés, votre rôle est central dans la résolution des pannes.

rémunération attractive sur 13 mois.

les entretiens auront lieu directement sur le site.

pour postuler en toute confidentialité, envoyez votre cv + lettre à auto consultant sur en utilisant le lien ci dessous ou au 13 boulevard de la liberté 59000 lille en précisant la référence de l'annonce.

conseiller technique diagnostic (h/f)

groupe crée en 1966 comprenant 19 concessions réparties en savoie et haute-savoie possède l'ambition de se différencier de la concurrence par une qualité de service irréprochable et des prestations novatrices. incontournable, il commercialise des marques généralistes et premium et fait parti des plus grands groupes de distribution automobile en france.

dans un cadre de vie et une région agréable, vous serez chargé :

• de la recherche de pannes simples et complexes
• des réparations électriques et électroniques
• de la programmation électronique des boîtiers embarqués.

en lien direct avec les services techniques de la marque, vous remonterez toute anomalie inconnue ou tout nouveau process de correction de panne.

la rémunération est comprise entre 1800 et 2300 € brut/mois accompagnées de primes de présence (4,5\\% du salaire brut versé tous les 6 mois) et de prime de qualité.

pour postuler en toute confidentialité, envoyez votre cv + lettre à auto consultant en utilisant le lien ci-dessous ou au 13 boulevard de la liberté 59000 lille en précisant la référence de l'annonce.

société/contexte :

british car auctions organise des ventes aux enchères de véhicules d'occasion depuis plus de 60 ans en angleterre. british car auctions est le leader européen avec près de 800 000 véhicules vendus par an sur 38 centres dans 12 pays : angleterre, france, belgique, portugal, espagne, allemagne, hollande, autriche, danemark, pologne, roumanie, suède

en france, la filiale bcauctions réalise des ventes aux enchères publiques dans 2 centres de vente, à paris et à lyon, mais aussi sur internet.

chaque année, bcauctions vend près de 20 000 véhicules d'occasions.

les véhicules que propose bcauctions à la vente viennent directement de reprises de concession, des retours de location longue durée, des administrations françaises ... ces véhicules ont pour avantage d'avoir pour la plupart été conduits par un seul conducteur et bcauctions dispose le plus souvent de l'historique d'entretien.

bcauctions vend les véhicules d'occasion majoritairement aux professionnels de l'automobile mais aussi aux particuliers

a la recherche constante de progression et de développement de son activité, bcauctions met continuellement en place des nouveaux process innovants et est à la pointe des nouvelles technologies favorisant son développement.

rattaché au service market price, vous serez en charge de l'estimation des prix de vente des véhicules, selon une modélisation statistique. suite à la réception d'une demande de cotation, vous êtes chargé dans un temps imparti, de donner avec précision une offre de reprise à vos partenaires, en utilisant les cotations du marché, le benchmark et d'autres sources professionnelles.

il sera également de votre responsabilité de suivre les performances de ventes de véhicules que vous avez estimé ainsi que le perfectionnement des outils.