Conseiller relations clients H/F

Date de l'annonce : 09/09/2010

Région : ILE DE FRANCE (Département : 92)

Type de contrat : CDI

Catégorie du poste : Non Cadre

Date de début : Dès que possible

Salaire proposé : 28 à 32Kbrut annuel

Expérience demandée : Confirmé

Descriptif du poste :

Prestataire international de services auprès des entreprises du secteur automobile avec 3800 collaborateurs dans le monde, recrute, pour l'un de ses clients constructeur automobile, un : Conseiller relations clients H/F Vous prendrez en charge l'assistance technique par téléphone des grands comptes, afin de solutionner les problèmes identifiés. Vous traiterez les réclamations des clients efficacement grâce à votre organisation et votre bon relationnel. Vous serez capable de gérer rapidement tous les litiges pour satisfaire et fidéliser le client. Votre rôle consistera également à coordonner les différents services proposés au client dans le respect des normes imposées par le constructeur.

Profil recherché :

Rigoureux et méthodique, vous avez une bonne expression écrite et orale et une réelle aisance téléphonique vous permettant de vous adapter à un nouvel environnement. Vous possédez une première expérience réussie en relations clientèle dans l'automobile, soit comme conseiller clientèle service ou comme Hot Liner technique. Vos connaissances techniques en automobile seront un plus à votre candidature. Rémunération attractive ! Poste basé dans le 92. Les entretiens auront lieu directement sur le site. Pour postuler en toute confidentialité, envoyez votre CV + lettre à Auto Consultant en utilisant le lien ci dessous ou au 13 Boulevard de la Liberté 59000 Lille en précisant la référence de l'annonce.