Opteven : l’âge de la « maturité »

Opteven* (ex Rac France) veut décrocher le Label ISO 26000, dans le cadre de son plan sur sa responsabilité sociétal baptisé Opteven 2014. Audité par l’Afnor, l’assisteur s’est vu attribuer le niveau «maturité » soit une note de 3 sur 4. Une évaluation positive. Il lui reste 3 ans pour obtenir le niveau « Exemplarité ». Pour cela, le groupe s’appuie sur une politique sociale dynamique, une éthique irréprochable dans la conduite de ses affaires et une innovation permanente dans les services proposés liés à la mobilité et à ses impacts environnementaux. Un objectif « ambitieux mais réalisable » selon Jean-Matthieu Biseau, le président directeur général d’Opteven.
*CA 2011 : 73 M€, 200 salariés,  110 000 dossiers d'assistance traités, 70 000 dossiers panne mécanique et entretien traités (demandes de prise en charge)