Sferen : un réseau de réparateurs en 2013 ?

Dans un an, la Société de groupe d'assurance mutuelle Sferen créée en 2010 (Macif, Maif et Matmut) va lancer son réseau de réparateurs agréés. Objectif : mutualiser le secteur de la réparation automobile (12,5 millions de véhicules assurés à eux trois soit 23% de part de marché) pour un gain estimé à 50 millions d’euros par an. Annoncé il y a déjà plusieurs mois (lire ici), le développement d’un réseau commun a été confirmé par son président Daniel Havis, fraîchement nommé. Le groupe travaille actuellement à l’établissement d’un cahier des charges précis avec les réparateurs, que ces derniers devront respecter. « L'objectif est d'être efficace et concurrentiel ». A noter que la Macif intégrera ultérieurement le projet de réseau. Cette dernière procède actuellement à la centralisation de ses centres régionaux. La Sferen a été créée afin de proposer un panel d'offres en matière de réassurance, d'assurance de personnes et d'assurance dommage, d'assurance emprunteur, d'achat d'assurance, de gestion d'actifs, d'assurance-vie, et de produits bancaires. On notera ainsi que la mise en commun des traités de  réassurance et des achats hors assurance (systèmes d'information et de communication) ont déjà ont permis d’économiser 13,6 millions d'euros.  Attention, mutualisation ne signifie pas intégration : les trois mutuelles restent concurrentes sur leur marché.  
Sferen représente sur le marché des pièces 560 millions d'euros (47% du coût brut réparables), 499 millions pour la main d'œuvre (42% du total) et 131 millions (11% du total) pour la peinture.

Parmi les autres chantiers de Sferen, on note les négociations avec les principaux réparateurs de bris de glace. Le but étant de maîtriser des coûts, « qui ont fortement augmenté ces dernières années ».