Campagne digitale réussie pour la concession Audi Atlantis

Afin de surfer sur la sortie de l'Audi Q3 en octobre dernier, la concession Aliantis de Montrouge (92) et Paris 15e a initié une campagne digitale originale. "Nous avons contacté nos clients par SMS via la société Digitaleo* et sollicité les prospects par courrier (puisque nous ne disposions pas de leur numéro de téléphone) », indique Mikhaël Weinstein, chef des Ventes. Les mobinautes pouvaient cliquer sur un lien qui les dirigeait vers un site mobile dédié, sur lequel figurait une invitation pour assister à la présentation du modèle, pendant la Foire Internationale d'Art Contemporain. Résultat : «  67% des clients ont chargé le lien, 100 confirmations de venue la veille de l'événement ont été enregistrées. « La situation géographique de la galerie (derrière la Bibliothèque Nationale) aurait pu représenter un handicap. Or des places de parking ont été réservées pour permettre aux clients de venir en voiture. Nous avions mis en place un service de voituriers important composé d'une équipe de 11 personnes ». Une deuxième vague de SMS a été envoyé pour permettre aux clients de s'inscrire à un essai de la Q3, et une vente a été réalisée le soir même de l’évènement.
 
Opération réussie pour Audi Aliantis qui du coup a décidé d’utiliser le mobile comme canal de communication direct avec ses clients et prospects, notamment pour les réservations en ligne d'essai. Mieux, les coûts sont revus à la baisse. « Le SMS avec un site mobile est extrêmement compétitif puisque cela revient à 59 € / mois et 0,085 € / SMS envoyé », note Aliantis qui a pu mesurer en temps réel l’engagement de ses clients et les fidéliser durablement. « La puissance du mobile est incontestable et rénove l’ensemble de nos pratiques de promotion, pour la plupart coûteuses et très peu mesurables », conclut Mikhaël Weinstein.


*Digitaleo, éditeur français d’outils de conquête et fidélisation via SMS, site mobile, emailing et réseaux sociaux.