Delko : « Nos centres sont rentables dès la 2e année »

Le réseau de mécanique Delko poursuit son développement sur la route de la franchise. Nouvelle signature cette année (« Les nouveaux garages »), nouvelle identité, refonte du site Internet et accélération sur le recrutement. « Nous recherchons un homme, pas un local », indique Laurent Ivaldi, directeur commercial Delko. Nous n’exigeons pas qu’il ait une connaissance automobile. Il doit savoir gérer une équipe et une entreprise, quel que soit son profil. » Delko annonce 66 centres sur les neuf premiers mois de l’année. Historiquement présent dans le quart Sud-Est, le Rhône et le Sud-Ouest, il vise une couverture nationale pour le premier semestre 2012. « Les franchisés veulent un réseau à taille humaine, 7 à 11 % de rentabilité et du dynamisme. Le niveau d’investissement est contenu, les Delko sont rentables dès la deuxième année. » Pour afficher le panneau, le candidat plonge en immersion au moins une semaine au siège pour découvrir le concept, puis trois semaines chez un intégré pour découvrir les trois métiers (atelier, magasin PR, administratif). « Il décide ensuite s’il souhaite poursuivre l’aventure. Si oui, nous affinons ses besoins en mécanique, informatique… » La formation dure trois mois au total. Une des faiblesses du franchisé, constate cependant le directeur commercial, réside dans l’application totale du concept. « C’est tout le travail de l’animateur réseau qui le visite obligatoirement une fois par mois : méthodes, interventions ateliers, explications des devis, MO forfaitisée… Tout est passé en revu pour s’assurer qu’il applique bien le concept. Les aspects financiers sont passés au crible tous les trois mois. » L’enseigne a mis en place une grille de rémunération motivante pour valoriser les compétences de chacun. Ainsi, chaque salarié a un fixe et une partie variable. « Chacun contribue à son niveau au CA de l’entreprise, le mécanicien comme l’administratif. Chacun doit avoir des objectifs et tous peuvent évoluer .»

Depuis sa première apparition au Salon de la Franchise en 2011, des projets de dossiers ont été constitués pour couvrir notamment Caen, Metz, Orléans, Le Mans et les Hauts-de-Seine.