AD Experts : Entrez dans le Club

En requalifiant ses Garages AD en AD Expert, l’Autodistribution voulait taper fort dans la montée en gamme et souligner la différence entre un agent multimarque Expert et un MRA traditionnel. D’où la sortie en 2007 d’un cahier des charges sélectif imposant : quatre salariés au minimum dans l’entreprise, des outils de diagnostic ad hoc (un KTS 500 obligatoire…), un espace client dédié, une offre VN et VO… Parallèlement, l’enseigne a démultiplié les offres pour les adhérents : contrats d’entretien multimarques, packs Solution Entreprise pour la prospection locale, formations sur le FAP et les pièces techniques… Aujourd’hui, 616 ateliers affichent le panneau AD Expert et l’enseigne vise un total de 900 ateliers à terme. « Lors d’Equip Auto, nous avons signé une vingtaine de contrats pour de futurs AD Expert, dont 30 % étaient des agents de marque », indique Jean-Baptiste Albouy, le responsable des réseaux mécaniques Autodistribution. Le deal de l’enseigne : entrez dans le « club » et nous vous aiderons à aller chercher le business, notamment du côté des grands comptes. « Les récents accords nationaux noués avec EDF, Actalys ou un assisteur comme Mondial Assistance sont significatifs de cette évolution. » Mais pour tout cela, aucune entorse au cahier des charges n’est tolérée. « La montée en gamme du réseau nécessite de vrais chefs d’entreprise qui ne craignent pas d’aller au-devant des apporteurs d’affaires », ajoute enfin Jean-Baptiste Albouy.