AD TALBOT : « Un coordinateur-réseau ? Non merci ! »

Avec ses 129 réparateurs sous enseigne, Thierry Talbot est considéré par ses pairs, tous groupements confondus, comme l’un des meilleurs distributeurs en matière de développement réseau. Ce qui lui a d’ailleurs valu en 2010 un titre de Champion de l’Auto, Pourtant – le croirez-vous ? – AD Talbot et AD 85 n’emploient aucun coordinateur-réseau. Ce sont les dix commerciaux du groupe qui font le job. Mélange des genres ? Absolument pas ! « Les réseaux sont au centre des préoccupations de nos clients. Il est donc normal qu’ils soient au cœur de la mission de nos commerciaux, d’autant qu’il s’agit d’un des aspects les plus intéressants et novateurs de leur métier », répond le distributeur AD de Poitou-Charentes, pour qui « il est primordial qu’un commercial reste en première ligne ».

Autre spécificité Talbot : le centre de formation Millénium qui, en 2010, a valu à l’entreprise un titre de Champion de l’Auto. Quoi de mieux qu’un amphi adossé à une salle de restaurant pour joindre l’utile et l’agréable ? À raison d’une formation nocturne tous les deux mois, 1600 réparateurs ont bénéficié cette année de cours du soir thématiques, appelés « formations informatives » par le maître des lieux. Noyau dur : deux tiers de réparateurs siglés AD ou Bosch Car Services et 25 réparateurs Automarques, le réseau maison développé par Thierry Talbot (avant le lancement de Staff Auto) pour répondre à la demande locale, sans planter deux panonceaux identiques dans un bourg de 5000 habitants. « En 1989, quand on a inauguré le premier AD Pro, tout le monde rigolait… Ce n’est plus la même chose aujourd’hui. Et s’il devenait nécessaire de créer un nouveau réseau, je n’hésiterais pas une seconde. »