Le Vulcain nouveau est arrivé

« Plus c’est compliqué à l’intérieur, plus cela doit être simple pour l’utilisateur » Alain Falk, DG de Fiducial Informatique a bien briefé ses équipes. Avec sa nouvelle ergonomie intuitive, ses écrans organisés par métier, ses onglet personnalisables et un bouquet de services enrichi, le nouveau Vulcain présenté sur Equip Auto semble bien né. Exemple type : la zone accueil-client où un seul écran suffit pour consulter la fiche-client, la fiche-véhicule, l’historique de la relation commerciale ( resa, véhicule de remplacement) et l’envoi d’un SMS personnalisable.« Bonjour Monsieur Durand, votre voiture est prête »… Au total, deux niveaux d’offre : un pack Vulcain PRO destiné aux  MRA  et aux réparateurs des enseigne grossistes ou équipementières. Un niveau au dessus, une version SYS ciblant les carrossiers, les agents et les concessions à petit volume, incluant les tables Sidexa et le référentiel Eurotax qui muscle considérablement le pilotage de l’activité VO (et les fjches véhicules sur le pack Pro). Bien entendu, ces deux versions sont disponibles en mode distant Internet/ASP supprimant les mises à jour de logiciel, les antivirus, les installations de réseau et les…sauvegardes. Que dire de plus ? Vulcain : 2600 clients auto soit 1 client tous les deux jours !

Photo : « Moins de clics, moins d’écrans donc plus de productivité  » résume Herta Gavotto, chef du marché auto.