Volkswagen France récompense son personnel Après-vente

La dernière édition du challenge après-vente du groupe Vokswagen France, « Cercle Service », a rendu son verdict*. A l’issue de la finale qui s’est déroulée le 9 septembre dernier dans les trois centres de formation de Villers-Cotterêts, Lyon et Bordeaux, les 50 meilleurs du réseau français ont été récompensés. « Le challenge Cercle Service démontre à quel point son slogan fédérateur », a souligné Philippe Dauger, directeur de la direction Pièces et Service, lors de la remise des prix. « Nous possédons à travers vous tous un atout de taille : des experts hautement qualifiés, compétents et motivés qui vont nous permettre, tous ensemble, de gagner la bataille de la satisfaction client. » Les 50 meilleurs ont remporté un séjour pour deux au Canada en février 2012. L’objectif du challenge est de développer les compétences du personnel après-vente via de l’autoformation, récompenser les meilleurs techniciens, conseillers technique experts, conseillers client du réseau, valoriser le personnel Après-vente et représenter la France aux finales internationales en y faisant participer le meilleur conseiller technique expert, conseiller client sélectionnés à l’issue de la finale nationale.

*Le Cercle Service concerne :

Les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat et Skoda  et 4 Métiers : Technicien Expert VU / Conseiller Client / Conseiller Technique Expert / Techniciens

Une finale nationale par marque se déroule tous les ans et de même au niveau international.