La souscription en ligne explose

Ils étaient 15 % en 2006, ils sont 68 % à considérer la Toile comme un canal de souscription d’assurance. Même intérêt accru pour la fonction gestion de contrat en ligne qui gagne 12 points à 25 % dans la dernière édition de l’étude annuelle d’Assurland sur le thème « Les attentes des internautes en matière d’assurance ». Reste qu’Internet est majoritairement utilisé pour obtenir un devis ( 87 % des 4 613 internautes ayant répondu ). Et, ils sont 68 % à y chercher de l’infos. On reste dans même tendance qu’il y a 4 ans.  L’étude confirme également que les assureurs à réseau ont la faveur des internautes souhaitant s’inscrire en ligne, les avis étant plus partagés pour les assurances low-cost uniquement accessible sur le Net. Et cette méfiance s’explique par la volonté de connaître son assureur (78 %) et de conserver un contact physique en cas d’accident (88 %). Ceux choisissant tout de même la version low-cost le font d’abord pour le prix ( 95 %), puis la possibilité de tout traiter à distance (91 %). Ainsi, si majoritairement, les assurés restent attachés au relationnel d’un assureur traditionnel à réseau, émerge une clientèle orientée prix et adepte du self-service qui trouve son compte pour le low-cost en ligne.