Bailly PR joue la consolidation

Déclinée des concepts de distribution Opal du groupe Dubreuil et Gemy, la plate-forme PR développée en 2008 par le groupe Bailly (Peugeot à Metz) emploie 68 personnes, a réalisé 42 M€ de CA en 2010 et table sur 49 M€ cette année. Sa fonction : centraliser les achats de pièces (hors achats du constructeur) des 12 succursales du groupe, 35 agents et des MRA locaux (825 clients en compte). Le site est sous contrat de distribution avec Michelin, Continental, R-M, Total, Facom, Pilkington… et va bientôt travailler avec le fabricant de peinture PPG et sa marque Auto Color. Le CA de la plate-forme PR de Bailly se répartit ainsi 37 % des concessions Peugeot du groupe, 29 % des concessions hors groupe, 20 % des agents et 15 % des MRA. Bailly PR, c’est 10 000 colis par mois, 17 000 références en stock (3,2 M€) et 87 % des pièces commandées livrées en moins de 12 heures. « Notre objectif est d’atteindre les 89 % », indique Éric Steinlin, le directeur du site, qui ajoute que le taux de retour est inférieur à 3 %. Autre objectif, améliorer encore le taux de satisfaction des clients (mesure annuelle) qui atteignait en juin 2010 les 65 % en termes de livraisons, délais et informations.

 

 La hotline reçoit 6 200 appels mensuels, dont 96 % traités instantanément.

 

84% des colis sont livrés avant 9h30 ou 15h30 selon l’heure de la commande. La plate-forme enregistre un taux de retour de 3 %.

 

La plate-forme se divise en six zones : pièces courantes, produits sensibles (peinture, GPS, informatique…), pneumatiques, zone de retour, stock d’opportunités (batteries…), stock de qualité.

 

Le site réserve 4 600 m2 pour le stockage mais peut encore s’étendre en fonction de l’augmentation du nombre de références.

 

La plate-forme a enregistré en 2010 un taux de satisfaction de 65 % en termes de livraison, informations, délais.

 

Le site assure deux livraisons par jour via une flotte de 17 camions (Cogepart). 87 % des pièces commandées sont livrées en moins de 12 heures.