Profil Plus : "Nous cherchons toujours l'élément différenciant par rapport à nos concurrents"

Le réseau de pneumaticiens Profil Plus poursuit sa campagne de communication axée vers le grand public : présence télévisuelle, via un spot TV incarné par Alain Prost, présence stratégique au Mondial de l'automobile, via notamment un circuit de kart, en partenariat avec Disney/ Pixa  à l'occasion de la sortie de Cars 2. Objectif : être visible du grand public. Et l'enseigne ne s'arrête pas là, elle lance  dans ses ateliers son Pack+. Une offre incluant, pour 5 euros de plus par pneus, la garantie à vie des pneus contre les perforations, nid de poule et trottoirs, vandalisme..., un an d'assistance routière (dépannage immédiat 24/7 en cas d'accident, 150 euros remboursés en cas d'erreur de carburant, de perte ou de vol de papiers ou de clés), et une prise en charge à 100% du stage de récupération de permis, si le conducteur ne possède au maximum que 8 points dans l'année qui suit l'achat du pack). "Nous cherchons toujours l'élément différenciant par rapport à nos concurrents", souligne Arnaud Ledun, directeur marketing. "La garantie à vie du pneumatique existe déjà par ailleurs, dans d'autres réseaux. Notre pack va encore plus loin en allint 3 assurances, et là, c'est une offre qui n'existe nul par ailleurs". Dans les mois à venir, l'enseigne va également mettre en ligne un site totalement refondu qui proposera aux internautes un panel de marques en pneumatiques et du conseil pointu dans le choix de ces derniers. Il ne s'agira pas d'un site marchand. "Car l'objectif n'est pas de proposer des prix au rabais, mais de la valeur ajoutée".

 

 

Transfert de compétences du BtoB vers le BtoC

 

Profil Plus, qui se qualifie de "1ère enseigne indépendante de distribution de pneus du marché français", réunit 14 adhérents actionnaires (Massa Autopneus, Simon Pneus, Vaysse...) et 380 agences en France (3800 collaborateurs au total, 600 millions d'euros). Il s'agit de l'ex G6. Arnaud Ledun souligne que la communication massive initiée par l'enseigne depuis quelques mois tend vers un but, "transférer le savoir-faire du réseau acquis historiquement dans l'univers du BtoB (agraire, PL, Génie Civil...) vers celui du grand public, au niveau du produit et des services". Implanté en zone péri-urbaine et rurale (hormis Vaysse positionné dans Paris intra-muros et la petite couronne), Profil Plus travaille avec les flottes, et les centres s'appuient également sur la revente à professionnels. Le réseau a accueilli en cours d'année la dizaine de points de vente du groupe Godignon (ex Vulco). "Notre politique en matière de recrutement se base essentiellement sur le rachat en interne des centres". Et d'ajouter que les adhérents étant actionnaires, ils n'ont pas "vocation à partir. En revanche, nous cherchons toujours à mailler stratégiquement le territoire, donc nous observons les mono points de vente qui pourraient être intéressants, à condition qu'ils soient cooptés par les adhérents eux-mêmes dès lors qu'ils se situent proche de leur zone de chalandise".